Chào mừng Quý khách đến với NUVO Studio. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tính chuyên nghiệp trong quá trình làm việc, chúng tôi quy định chính sách vận chuyển sản phẩm mẫu và bàn giao sản phẩm hình ảnh như sau:
Quy trình gửi sản phẩm mẫu đến Studio
Để phục vụ việc chụp ảnh, Quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi theo quy định:
- Địa chỉ tiếp nhận: 1/46/35 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
- Hình thức gửi: Quý khách có thể tự mang đến trực tiếp hoặc sử dụng các đơn vị vận chuyển (Grab, Ahamove, GHTK, Viettel Post, v.v.).
- Phí vận chuyển: Chi phí gửi sản phẩm đến Studio và chi phí gửi trả sản phẩm sau khi chụp xong sẽ do Khách hàng thanh toán, trừ trường hợp có thỏa thuận khác trong hợp đồng.
- Lưu ý: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận, đặc biệt là hàng dễ vỡ. Studio không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển trước khi sản phẩm đến tay chúng tôi.
Thời gian bàn giao hình ảnh
Chúng tôi cam kết tiến độ bàn giao ảnh dựa trên khối lượng công việc thực tế:
- Bàn giao file ảnh gốc/demo: Trong vòng 24h – 48h sau khi kết thúc buổi chụp, Quý khách sẽ nhận được link ảnh để lựa chọn.
- Bàn giao ảnh hoàn thiện (đã hậu kỳ): Từ 3 – 5 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách chốt danh sách ảnh cần chỉnh sửa (thời gian có thể thay đổi tùy theo số lượng và độ phức tạp của dự án).
- Trường hợp khẩn cấp: Nếu Quý khách cần lấy ảnh gấp, vui lòng thông báo trước để Studio sắp xếp (có thể phát sinh phí ưu tiên)
Hình thức bàn giao sản phẩm
Sản phẩm cuối cùng (hình ảnh/video) sẽ được bàn giao qua các kênh kỹ thuật số để đảm bảo chất lượng cao nhất:
Hình thức chính: Gửi link qua Google Drive hoặc Dropbox (để đảm bảo không bị nén dung lượng, giữ nguyên độ nét).
Lưu ý: Studio sẽ lưu trữ file trên hệ thống Cloud trong vòng 30 ngày kể từ ngày bàn giao. Quý khách vui lòng tải về và lưu trữ cá nhân sau khi nhận link.
Yêu cầu khác: Nếu Quý khách muốn nhận file qua USB hoặc ổ cứng, vui lòng cung cấp thiết bị hoặc thanh toán chi phí mua thiết bị lưu trữ cho Studio.
Quy trình trả sản phẩm mẫu sau khi chụp
Sau khi hoàn thành buổi chụp và Quý khách đã xác nhận xong:
- Chúng tôi sẽ liên hệ để Quý khách đến nhận lại sản phẩm hoặc Studio hỗ trợ gọi đơn vị vận chuyển gửi trả về địa chỉ yêu cầu.
- Sản phẩm lưu kho tại Studio tối đa 07 ngày kể từ ngày hoàn tất buổi chụp. Quá thời gian này, Studio không chịu trách nhiệm nếu xảy ra thất lạc hoặc hư hỏng.
Liên hệ NUVO STUDIO để nhận tư vấn Concept và Báo giá ưu đãi cho Bộ Siêu Tập mới.
-
Hotline/Zalo: 076 530 3838
- Facebook: Facebook
-
Website: https://nuvostudio.com.vn/
-
Địa chỉ: 1/46/35 Đặng Thuỳ Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh , Ho Chi Minh City, Vietnam